Wij doen altijd onze uiterste best om onze klanten tevreden te stellen met ons product en onze
service. Tocht kan het gebeuren dat u als klant niet tevreden bent. Als u een klacht heeft dan
kunt u altijd contact opnemen met tuindirect.com middels:
Telefoonnummer: +31(0) 857 - 920171
Email: [email protected]
Post: Tuindirect.com , DWM-weg 12, 9641 RA Veendam.
Na ontvangst van uw klacht krijgt u van ons binnen 48 uur een bevestiging dat wij deze daadwerkelijk ontvangen hebben en dat uw klacht behandeld wordt.
Onze medewerkers zullen hun uiterste best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen!
Uiterlijk binnen 14 dagen ontvangst, zullen wij uw klacht inhoudelijk beantwoorden. Mocht het ons onverhoopt niet lukken om binnen de gestelde termijn met een oplossing te komen, dan zullen wij u daarvan op de hoogte stellen.
Mocht het onverhoopt toch zo zijn dat wij uw klacht niet tot uw tevredenheid af kunnen handelen,
dan heeft u altijd de mogelijkheid om contact op te nemen met Stichting Webshop Keurmerk,
waarbij Tuindirect.com is aangesloten, ter bemiddeling. Als ook de bemiddeling van Stichting
Webshop Keurmerk niet de klacht oplost, kunt u uw geschil voorleggen aan de Geschillencommissie SGC.
